为什么看所有直播的东西都说TRACKER连不上，但看点播就没问题呢？

请客服帮忙，谢谢！！
PPLive客户端信息
客户端版本号: 1.9.46.1354

操作系统信息
Microsoft Windows XP Home Edition
当前用户是管理员

网络适配器信息
适配器名称: 7581EE5C-3134-496E-B77F-6AE13A701BC1
描述: Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection - 数据包计划程序微型端口
IP 地址: 0.0.0.0
子网掩码: 0.0.0.0
默认网关
DHCP 已启用: 是
DNS 服务器:
适配器名称: 055BE59E-EE8C-4622-B5B7-342FFE239A67
描述: Intel(R) PRO/100 VE Network Connection - 数据包计划程序微型端口
IP 地址: 82.28.94.143
子网掩码: 255.255.252.0
默认网关: 82.28.92.1
DHCP 已启用: 是
DNS 服务器: 194.168.4.100 194.168.8.100

网络安全信息
Windows 防火墙没有打开。

播放器信息
用户选择语言: 简体中文(2052)
UDP端口: 7605
TCP端口: 7278
连接数智能控制: 启用
每个频道最大连接数: 30
最大发起连接数: 20
缓冲设置: 有声音无图像
传输模式: 正常模式
WMP版本号: 10.00.00.3646
Real版本号: 6.0.12.1483

Tracker连通性
与Tracker连接失败

WEB连接
尝试连接 PPLive 网站成功。
尝试连接 PPLive Passport 成功。
Passport登录状态: 登录
频道列表最后更新时间: 2008-8-9 2:32
当前频道数量: 443