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【指南2：如何在iKan 观看视频，并获得更好的效果】[/url]

iKan问题整理

■安装完iKan插件后，仍旧不能播放？ -----------------------------------------
答：
目前支持的浏览器： IE6, IE7, Maxthon, The World, TT
【请优先使用IE6和IE7, 下面的操作都以IE为例子】
先先检查"IE－－工具－－【管理加载项】", 注意查看下面2个列表
"Internet Explorer 中当前加载的加载项"
"Internet Explorer 中已经使用的加载项"
如果都没有发现【PPLive】, 那么你的问题,是不能使用网页版本的iKan
或你可以尝试一下方法来解决问题：
【卸载无用的IE插件】
如百度/兔子/番茄/淘宝/腾讯SOSO/等IE插件和工具条
【修改IE的安全设置】
IE菜单－－"工具"－－"Internet 选项"－－"安全"－－"默认级别", 确定
【清空IE缓存】
IE菜单－－"工具"－－"Internet 选项"－－"常规"－－"删除文件", 选择"删除所有脱机内容", 确定
或者请使用PPLive客户端。
* 经过上面步骤后, 一定要关闭IE后,再重新打开

■VISTA操作系统，访问iKan观看视频时提示我尚未安装插件，但是实际上我已经安装了，重装也不行？
答：
这是vista下的UAC功能（用户帐户控制）的限制造成的，您可以在控制面板的用户帐户中关闭用户帐户控制功能，然后重启机器即可。也可在IE的internet选项中关闭IE的保护模式，然后关闭所有的网页再打开iKan。

■使用iKan播放视频，有声音没图像？ -----------------------------------------
答：
【1】, 出现这种现象的用户，大部分是安装了超级兔子这个软件，在“保护IE、清除IE广告”选项里面，启用了下面这个截图的第二项，将其关闭禁用，再重启IE就可以了。
【2】, 若用户没安装上面说的这个软件，或是安装了不过那个功能已经是禁用的了，不过还是有声音没图像，这种现象的话，可能是用户安装了IE工具条，像Google工具条等，可能是他们设置启用了拦截图片等这些功能。将其放行或完全删除再重启计算机。
【3】, 若完全使用了上述这些方法还是未解决现象的，也可以考虑下下面这个方法：普通计算机上的视频加速是正常的, 有的计算机上的视频加速可能导致图像不能正常显示. 可以这样操作:打开Windows Media Player, 选择菜单项"工具/选项", 在弹出的"选项"对话框中选择"性能"选项卡, 点击"高级", 在弹出的"视频加速设置"对话框中, 取消"使用覆盖"选项，确定后再重启IE浏览器。

■使用iKan观看视频，不能播放？ -----------------------------------------
答：
【Windows开始－－运行，在运行里面输入一个如下命令语句】：
regsvr32 quartz.dll
再点击确定，若运行成功的话，会弹出一个对话框，提示成功，点击确定。 如果出错，请安装windows media player10
【windows开始－－运行，在运行里面输入一个如下命令语句】：
regsvr32 C:\WINDOWS\system32\wmnetmgr.dll
再点击确定，若运行成功的话，会弹出一个对话框，提示成功，点击确定。如果出错，请安装windows media player10
WMP10下载，访问这里 http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/CN/ 选择合适的播放器下载

■有下载进度，但是反复缓存不播放？ ---------------------------------
答：
发现某些机器norton10影响iKan。解决方案：卸载norton10后，播放正常

■使用 iKAN观看视频 播放经常缓冲？ -----------------------------------------
答：
1, 如果您使用的是Windows XP SP2操作系统， 请确认您已经使用过XP SP2突破连接限制补丁。该补丁会在您升级windows以后失效， 建议您在升级Windows XP后重新运行一次该补丁。
2, 如果您有使用卡巴斯基防火墙等防病毒软件， 请在播放时关闭其“网络实时监控”。
3, 如果您是内网用户，请使用端口映射或打开UPNP支持将自己变成外网。

■使用 iKAN观看视频 播放经常花屏？ -----------------------------------------
答：
1 、出现花屏现象如果您的系统是 WINDOWS XP 请升级 WINDOWS MEDIA PLAYER 至 10 。非 WINDOWS XP 系统，如果是 ATI 显卡，则在显卡属性里把“显卡－－属性－－高级” 下的“ WMA 加速”这个选项去掉。旧的 SIS 系列显卡会有个别节目出现花屏现象，请尝试彻底删除原驱程安装最新驱程或更换其它版本驱程。其他显卡如若出现花屏现象也请尝试重装驱程或更换其它版本驱程。
2 、如果您是 ATI 显卡用户，装有 ATI TRAY TOOLS 这个 ATI 显卡优化工具的，可能会产生播放某些流媒体文件时导致电脑重启，请尝试卸载 ATI TRAY TOOLS 。

■为什么使用iKAN观看节目总是和电视相差数分钟不同步？ -----------------------------------------
答：由于节目信号需要通过采集卡采集并编码后，才传送到网络上，再加上客户端需要接受数据，网络延时，所以时间会有差数分钟差距不同步

■使用iKAN观看某些双语剧集电影时如何切换语言？-----------------------------------------
答：
1、请点选系统右下角任务栏里喇叭图标，进入“音量控制”中左右调整平衡设置。
2、请使用默认播放器Windows Media Player播放，点选进入“查看——增强功能——图形均衡器”中调整左右平衡。

■为什么我不能全屏幕观看节目？ -----------------------------------------
答：
1、 请打开Windows Media Player播放器点选“工具——选项——性能”，将“视频加速”项开至“完全”。
2、 请在桌面空白处点击鼠标右键选取“属性”，进入“显示属性——设置——高级——疑难解答”中将“硬件加速”项开至“完全”。
3、或者你的Windows Media Player 安装有问题，请重新安装。
【管理员 PP用户体验专员编辑了该帖子于2008-8-26 15:07:55】
【管理员 PP用户体验专员编辑了该帖子于2008-11-7 14:05:40】